Política de Privacidad

El presente documento rige el uso de los servicios operados por Rodrigo Gomez, con RUC N° 10714833010, domiciliado en Miraflores 369; a quien en adelante y para efectos de este documento se le denominará como «KALWA».

En KALWA valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web principal y utiliza las herramientas alojadas en nuestros subdominios, en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.

1. Identidad y Responsabilidad

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma es responsabilidad de KALWA.

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de su interacción con el ecosistema de KALWA, podemos recopilar los siguientes datos:

• En la web informativa y redirección a WhatsApp: Nombres, números de teléfono y cualquier otra información que el usuario decida compartir voluntariamente al iniciar una conversación de ventas o soporte.
• En los subdominios (Sistemas Internos): Credenciales de autenticación (correo electrónico, contraseñas encriptadas), nombres completos, documentos de identidad (DNI, en caso de ser requerido por el servicio) y datos de contacto.
• Datos técnicos y de uso: Direcciones IP, tipo de navegador, información del dispositivo, datos de almacenamiento local (para funcionalidades offline) y estadísticas de navegación recopadas mediante herramientas de análisis.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar su registro, autenticación y acceso a las herramientas alojadas en nuestros subdominios.
• Permitir la sincronización de sus datos entre el modo sin conexión (offline) y nuestras bases de datos en la nube.
• Procesar solicitudes de información, cotizaciones o ventas a través de nuestros canales de atención (WhatsApp).
• Mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario mediante el análisis de tráfico y la optimización de la red.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o abusos en la plataforma.

4. Transferencia de Datos y Terceros (Flujo Transfronterizo)

Para garantizar la disponibilidad, seguridad y rapidez de KALWA, nos apoyamos en infraestructuras tecnológicas de primer nivel. Al aceptar esta política, usted autoriza el flujo transfronterizo y el almacenamiento de sus datos en servidores de terceros, tales como:

• Proveedores de bases de datos y autenticación: Utilizamos servicios de infraestructura backend en la nube (como Cloudflare) para gestionar las sesiones de usuarios y almacenar la información de los subdominios de forma segura.
• Seguridad y rendimiento: El tráfico web es gestionado a través de redes de entrega de contenido (CDN) y sistemas de seguridad perimetral (como Cloudflare) para prevenir ataques y optimizar la carga.
• Analítica web: Empleamos herramientas (como Google Analytics) para entender el comportamiento de los visitantes de forma anonimizada.
• Comunicaciones: La interacción vía WhatsApp está sujeta a la infraestructura y políticas de Meta Platforms, Inc.

KALWA no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros para fines publicitarios.

5. Tiempo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, mientras mantenga una cuenta activa en nuestros subdominios, o por el tiempo que la legislación peruana exija para la resolución de posibles responsabilidades legales.

6. Ejercicio de los Derechos ARCO

De acuerdo con la legislación peruana, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, o para revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@kalwa.com, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para validar su identidad. Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Seguridad de la Información

KALWA adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye la encriptación de contraseñas, protocolos de conexión segura (mTLS/HTTPS) y el uso de bases de datos protegidas por estrictas reglas de acceso.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener las sesiones de usuario activas, recordar preferencias, habilitar el funcionamiento offline y recopilar datos analíticos. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar el funcionamiento de ciertas herramientas en nuestros subdominios.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la "Última actualización". El uso continuo de KALWA tras estos cambios implica su aceptación de los nuevos términos.